W zasadzie notka nie o Krzyżu, choć można rzec, że z tymi bankami to nieraz Krzyż Pański jest. :)
Ale okazuje się, żeniektórzy potrafią skutecznie składać reklamację np. na usługi.
Reklamacja tej treści została wetknięta w drzwi banku.
Niestety, nie została uznana, ponieważ nie była złożona na właściwym formularzu, a poza tym pozostała anonimowa – klient się nie zgłosił ...
Przyniosła jednak efekt w postaci... wydłużenia godziny pracy banku!
To się nazywa skuteczność!!!
Informację tę otrzymałem jakieś 4 lata temu od pracownika jednego z banków.